指導老師：蔡玉琴
研究學生：楊昕穆
摘要
相信 7-11 的大名無人不知無人不曉，尤其對於 身為學生群體的我們，7-11 更是一個隨時提供我們 所需的飲料、零食甚至是正餐的好所在。而 7-11 在 經歷了長久的制度改革與市場擴張後，更有了代收 費用、繳稅、訂票等服務。然而在享受它的便利的 同時，我不禁感到訝異──它是如何橫掃台灣的便 利商店市場的？位居全臺第二位的全家，市場佔有 率根本無法跟它比，其他 OK 等等更不用說，7-11 隱 有壟斷台灣市場之勢。而只要看到非 7-11 招牌的便 利商店，不久後旁邊便會出現數家將其合圍。到底 統一企業是如何選定開店地點，在將他人擠死的同 時，自己不會因店家過多而超出負荷，反而因此得 利？ 7-11 在當初是美國品牌，自統一企業將其引進 後，究竟又做了什麼技術或制度的改良，而造就了 如今全台超過 4000 家的規模的連鎖企業？這些都是 我想探討的問題。為了分析它的原因，我使用了 GIS 地理資訊系統製圖，並對 7-11 的促銷方案和便利服 務的政策做出分析，以了解他們對客源的影響。
大綱
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第三節 研究問題
第四節 名詞界定
第二章 文獻探討 第三章 研究方法
第一節 研究架構
第二節 研究對象
第三節 研究工具
第四節 研究流程
第五節 研究限制
第四章 統一企業
第一節 發展簡史
第二節 7-11 促銷方案 & 便利服務
第三節 全球跨行業
第五章 GIS 統合分析
第一節 點資料回收
第二節 GIS 製圖分析
第三節 各區分析
第六章 結論
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻 附錄
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